最少保存哪些信息
建议保存订单号、付款时间、金额、付款渠道、目标账号和订阅状态截图。截图应遮挡完整卡号、验证码等敏感信息。
网页和应用商店收据位置不同
网页订单与 Apple、Google 应用商店订单的收据入口不同。应在原购买渠道查询，不要只在 ChatGPT 对话页面寻找。
公司报销要提前核对
不同主体对发票、收据抬头、币种和付款凭证的要求不同。公司采购前先向财务确认哪些材料可以报销，再决定购买渠道。
售后提交材料的顺序
先提供订单号、时间、金额和问题现象；只有在客服明确需要时再补充脱敏截图。任何情况下都不应发送账号密码或一次性验证码。
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常见问题
付款截图可以代替订单号吗？＋
最好两者都保留。订单号更便于服务方定位具体交易。
收据一定能用于公司报销吗？＋
不一定，取决于公司财务制度和购买渠道，建议购买前确认。